Promoções: 10 dicas para criar ofertas efetivas para atrair mais clientes em tempos de crise!

Sejamos sinceros, você quer saber como atrair clientes para dentro da sua loja. A dica é simples: faça promoções!
Ofereça descontos especiais e crie ofertas em produtos âncora’. Produtos âncora’ são produtos que você vende por um valor mais baixo para atrair potenciais clientes, que irão comprar este produto e, provavelmente, irão comprar mais alguma coisa. Dessa forma você irá atrair novos clientes e venderá para clientes já fiéis de sua base.

 

Descontos especiais podem ser utilizados por qualquer tipo de negócio, não somente por quem vende produtos. Por exemplo, caso você tenha um restaurante, você pode ter um dos itens do seu menu por um preço bem baixo. Talvez a cada noite da semana um item diferenciado por preço baixo, como uma entrada, por exemplo.

 

Como atrair clientes? Faça promoções e divulgue-as! Apenas lembre-se de se certificar que você tem quantidade suficiente em estoque destes produtos. Não se esqueça também de acompanhar bem o seu custo para não ter prejuízo com a promoção. Para ajudar nessa missão, você pode contar com empresas parceiras, como o Offletz, que além de lhe ajudar a montar sua oferta, também possui uma plataforma completa para divulgar essas ofertas.

 

Separamos algumas dicas para que você consiga fazer suas ofertas você mesmo:

 

1. Defina o objetivo da promoção

Defina o objetivo da promoção

Fazer uma promoção por fazer”, sem qualquer planejamento, é um erro comum para iniciantes no assunto e que deve ser evitado. Afinal, em uma loja tudo deve ser feito por algum motivo, por menor que possa parecer a iniciativa.
Por exemplo, você está organizando uma campanha promocional com qual finalidade? Vender os produtos que estão virando o ano no estoque? Chamar novos clientes? Lançar uma nova coleção de algo? Ganhar publicidade? Alavancar a venda de outros produtos que não estão na promoção?
Sempre que você iniciar uma nova promoção, o objetivo deve estar bem definido. O objetivo determina quais tipos de estratégias você vai adotar e quais as melhores formas de colocá-las em prática.

 

2. Saiba o público-alvo das promoções

Saiba o público-alvo das promoções

Como você vai fazer uma promoção sem saber para quem? Definir e analisar o seu público-alvo é a principal garantia de que a sua campanha atingirá os resultados esperados e de que seu orçamento não será desperdiçado.
Descubra quem eles são! Quais os seus hábitos de consumo? Em quais redes sociais eles estão? Como gostam de ser notificados sobre as promoções? Que tipo de produtos estão buscando?
Além disso, descubra em quais canais eles gostariam de ser impactados e qual o formato de conteúdo que preferem. Isso evita que eles se sintam incomodados e que possam considerar a sua promoção como um spam.
Esses procedimentos contribuirão não apenas para maior efetividade da promoção. Contribuirão também para orientar a produção de conteúdo, os canais de divulgação a serem utilizados, as métricas a serem avaliadas, os produtos a serem oferecidos, entre outros fatores diretamente relacionados a seu público.

 

3. Ofereça valor ao seu cliente

Ofereça valor ao seu cliente

O consumidor só perceberá valor em uma promoção caso ela seja realmente relevante para os seus interesses.
Ainda que você tenha como estratégia principal acelerar a venda de um produto que está encalhado, por exemplo, é importante que ele não se sinta enganado pela promoção, e que os preços da campanha realmente ofereçam algo positivo.
A melhor forma de fazer isso é descobrir quais mercadorias o cliente busca e oferecer descontos progressivos, mix de produtos ou compras relacionadas, para que assim ele compre dois ou mais itens de uma única vez.
Além disso, pequenas ações como personalização de e-mails e o uso de uma linguagem mais leve podem contribuir para o valor agregado, fazendo com que o consumidor se sinta uma parte importante daquela marca não apenas um número a mais em uma planilha de vendas.

 

4. Fique atento ao calendário

Fique atento ao calendário

Todo mundo espera por promoções em grandes datas comemorativas, como Dia das Mães, Dia dos Namorados, Dia dos Pais, Dia das Crianças, Natal e Ano Novo, o que impacta em um aumento nas vendas durante esses períodos. Mas com 365 dias à sua disposição, há muito mais datas a serem exploradas quando o assunto é promoção.
Tenha sempre em mãos um calendário de datas comemorativas. Utilize aquelas que estejam relacionadas ao seu ramo de negócio, mesmo que de forma indireta, para ativar novas promoções.
Alguns exemplos de datas comemorativas menores, mas que podem trazer grandes resultados: Férias; Dia do consumidor; Dia da secretária; Dia dos professores e Dia dos avós. Podem ser utilizadas até mesmo datas que foram importadas do calendário americano e vem sendo cada vez mais fortes no Brasil, como o Black Friday e o Boxing Day.

 

5. Valorize os clientes fiéis

Valorize os clientes fiéis

Manter um consumidor é muito mais barato do que conquistar novos. E a melhor parte disso é que o cliente que é fiel à sua loja voltará a fazer compras periodicamente, sempre em busca de novos produtos ou para substituir os antigos.
Mas que tal aproveitar essa devoção indo além do simples relacionamento, fazendo com que esses consumidores se sintam exclusivos e tornem-se verdadeiros promotores da sua marca?
Soluções como programas de fidelidade baseados em volume de compras, brindes e promoções exclusivas são uma excelente forma de manter o relacionamento com quem sabe reconhecer o valor da sua marca e contribui para o seu crescimento.

 

6. Relembre os clientes antigos

Relembre os clientes antigos

Há também aqueles consumidores que se interessam por sua loja, mas não compram nela há algum tempo, seja por desconhecimento, por falta de oportunidade, ou por alguma outra razão pessoal.
Para reativar a conversa com esse público, vale a pena o envio de um e-mail oferecendo um vale-presente ou um cartão de desconto como incentivo. Isso demonstra que a loja sentiu sua falta dele, e que ele é um cliente importante.
Desse modo, ele tem grandes chances de retornar o quanto antes, e de até mesmo aproveitar o benefício para tomar uma decisão de compra que estava levando em consideração, mas ainda não havia se decidido.

 

7. Lembre-se de que toda promoção deve ter um prazo

Lembre-se de que toda promoção deve ter um prazo

Lembre-se disto: toda promoção, para ser considerada uma promoção, precisa ter um prazo! Quando uma campanha começa a se estender, perde-se o senso de urgência e valor, sem contar o fato de criar a sensação em alguns usuários de que a ação foi falsa.
Fixe um prazo e cumpra-o, mesmo se as vendas estiverem como você sonhou. Isso pode contribuir inclusive para a chamada compra por impulso”, já que na próxima promoção os usuários comprarão com um certo senso de urgência, uma vez que já sabem que realmente é um curto período promocional e não um blefe da sua loja.

 

8. Monte estratégias de divulgação das ofertas

 Monte estratégias de divulgação das ofertas

Talvez este seja o ponto mais importante de como fazer promoções. Quando você consegue atingir o público e fazer com que eles descubram a campanha, raramente terá poucas visitas no seu site. Claro, a conversão/efetivação dependerá muito dos produtos que você tem a oferecer; mas, se casar as estratégias, a garantia de sucesso é alta.
Estabeleça a forma que você fará com que os possíveis leads descubram a sua promoção. Depois defina a verba para cada um desses canais, bem como o tipo de clique que será utilizado.
Atualmente, os meios mais utilizados para a divulgação na internet são: Google AdWords, campanhas em mídias sociais como Facebook Ads e Instagram Ads, banners na Rede de Display do Google e e-mail marketing promocional.
Nada impede de mesclar todas as técnicas ou de selecionar apenas algumas. Desde que o objetivo esteja bem definido e a campanha tenha um planejamento de execução adequado, o retorno do investimento estará a um passo de acontecer.

 

9. Escolha bem o tipo de promoção a fazer

Existem basicamente quatro tipos de promoções: progressiva, cupom de desconto, descontos/promoções e descontos na compra em atacado. Sabe o que você deve levar em consideração para escolher? O objetivo! Cada oferta é focada em um objetivo ou público diferente.

 

Promoção progressiva

Promoção progressiva
Trabalhará o aumento das vendas do seu público. Por exemplo, existem aproximadamente 100 pessoas que compram um produto na sua loja e poderiam comprar três. Para maximizar a quantidade de compras de cada cliente, você utiliza o desconto progressivo. Esse desconto consiste em que a cada X quantidade de produtos, o desconto aumenta (por exemplo: três itens: 6%; cinco itens: 10%; 10 itens: 20%).

 

Cupom de desconto
Cupom de desconto
É utilizado para conseguir novos clientes, já que será fornecido, normalmente, por terceiros. Sites que fornecem/divulgam cupons de descontos de lojas, como o Offletz, costumam ter milhares de acessos, e ao criar uma parceria com um deles para oferecer cupons direcionados para a sua loja, você garante que parte desse tráfego possa ser seu.
Descontos/promoções tradicionais
Descontos/promoções tradicionais
Essas campanhas não levam esse nome à toa. Afinal, elas podem ser utilizadas em quase todos os casos. Podemos citar, por exemplo: quando uma mercadoria não oferece a circulação desejada e encontra-se encalhada; quando se tem o objetivo de aumentar a taxa de conversão do seu site; quando se deseja divulgar um lançamento de uma marca; quando se deseja divulgar uma categoria específica de produtos; etc.
Descontos na compra em atacado
Descontos na compra em atacado
Por último, há a opção de vender produtos na modalidade atacado, o que geralmente é feito via revenda para lojistas. Essa modalidade pode ser menos lucrativa”, mas, ao mesmo tempo, render mais dinheiro para a empresa.
Na compra em atacado, é preciso fornecer um desconto
especial” com base no volume de compras, afinal, são diversas peças que o lojista comprará.
Outro fator importante e que justifica o desconto na venda em atacado é que o lojista tende a fazer esse tipo de compras de forma periódica, o que lhe trará uma certa estabilidade quase um rendimento fixo. Caso você esteja em busca disso, inicie agora mesmo os descontos na compra em atacado.

 

10. Meça os resultados das promoções

Meça os resultados das promoções

Independentemente do seu foco, toda campanha de promoção caminha para o mesmo objetivo final: aumentar a venda de produtos e, consequentemente, gerar mais lucro para a empresa.

 

E se é necessário investir algum tempo planejando a efetividade da promoção, também é ideal que se invista a mesma quantidade de tempo acompanhando e analisando o desempenho da ação. E é aqui que entram as métricas, indicadores que mostrarão como a sua estratégia se comportou.

 

Existem duas formas de fazer esse acompanhamento: por meio de uma análise em tempo real, compreendendo como cada produto e anúncio está se comportando, e com um relatório ao fim da promoção, que reúna um compilado de boas práticas para auxiliar no planejamento dos próximos passos.

 

Embora os dois procedimentos sirvam ao mesmo propósito no fim, é interessante que ambos sejam utilizados, pois podem servir de insights em diferentes momentos da execução.

 

Os números não mentem. Muito além do que apontar como cada etapa da campanha se comportou, eles contribuirão para a otimização da sua verba. Isso garante que o valor investido seja aproveitado ao máximo, sempre com o foco na conversão final.

 

Seguindo as dicas acima, acreditamos que o seu negócio tem tudo para oferecer os melhores descontos para seus clientes.

 

E então? Após ler este guia, você já se considera pronto para alavancar suas vendas com o uso das promoções? Ainda tem dúvidas? Deixe um comentário ou entre em contato com a gente através do e-mail [email protected] Vamos adorar lhe ajudar!


Fonte: BoxLoja

Natália Goldberg

Designer, especialista em comunicação empresarial. Apaixonada por gestão e impulsionadora de negócios através do marketing digital.

Deixe uma resposta

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *